Politique de protection des données

Dernière mise à jour : août 2024

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Dans le cadre de ses activités, Bizline, SAS dont le siège social est domicilié au 13 boulevard du Fort de Vaux, 75017 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 331 816 538, est amenée à traiter, en tant que responsable de traitement, des données personnelles vous concernant.

2. NOTRE ENGAGEMENT

Assurer la confidentialité des données est la base de l’établissement de relations de confiance. Par conséquent, nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux lorsque nous exerçons nos activités, que ce soit sur nos sites internet ou en agences du réseau Rexel.

L’objectif de la présente politique est de vous expliquer comment nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel.
Elle peut être modifiée à tout moment, notamment pour prendre en compte l’évolution des technologies utilisées, l’édition de nouveaux services et les nouvelles réglementations, auquel cas la nouvelle version sera publiée sur notre site web.

3. QUAND TRAITONS-NOUS DES DONNEES ?

Vos données à caractère personnel sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de :

la consultation et l’utilisation du présent site, notamment lorsque vous complétez notre formulaire de contact ;
la consultation et l’utilisation du site https://www.bizline.com/fr-fr/, notamment lorsque vous créez un compte ;
la prise de contact par le biais de divers formulaires de contact
l’utilisation de cookies ou traceurs sur nos sites internet.
communication, notamment par e-mail, téléphone ou courrier.

Vos données à caractère personnel sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de :

la consultation et l’utilisation du présent site, notamment lorsque vous complétez notre formulaire de contact ;
la consultation et l’utilisation du site https://www.bizline.com/fr-fr/, notamment lorsque vous créez un compte ;
la prise de contact par le biais de divers formulaires de contact
l’utilisation de cookies ou traceurs sur nos sites internet.
communication, notamment par e-mail, téléphone ou courrier.

Notez que nous traitons uniquement les informations recueillies auprès de vous pour vous fournir les produits ou les services auxquels vous vous attendez

Vous pouvez exercer un contrôle sur les données à caractère personnel que nous traitons. Lorsque des données à caractère personnel vous sont demandées, vous pouvez refuser de les fournir. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir des données à caractère personnel dont nous avons besoin pour vous fournir un produit ou un service, nous pourrions être dans l’incapacité de vous le fournir.

4. QUELLES CATEGORIES DE DONNEES A CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ?

Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées :

Identification personnelle : vos nom et prénom.
Coordonnées : vos adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données professionnelles : entreprise pour laquelle vous êtes salarié, fonction.
Contenu du message.

Dans le cadre de l’utilisation du présent site, nous collectons et traitons les données suivantes :

Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé

Dans le cadre de l’utilisation du site https://www.bizline.com/fr-fr/ nous collectons et traitons les données mentionnées dans la politique https://www.bizline.com/fr-fr/.

Dans le cadre de nos interactions, nous collectons et traitons également les données suivantes :

Vie professionnelle : fonction, responsabilités, employeur.
Données de transaction : historique des achats, factures, contrats
Données de communication : correspondances (email et courrier), comptes-rendus de réunion, commentaires et avis sur les produits
Données marketing : réponses aux campagnes marketing, données relatives à la gestion de la relation client, information sur la génération de prospects.

5. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel transmises via le formulaire de contact pour répondre à vos demandes et réaliser de la prospection.

Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour d’autres finalités.

Cela inclut :

Gestion de la relation commerciale et des contrats :
- Gestion de la relation client,
- Gestion de vos demandes et réclamations,
- Enregistrement et exécution des commandes (livraison, facturation et paiement),
- Service après-vente de nos produits et services, activation de la garantie produit, gestion des retours de produits.

Tenue de la comptabilité

Amélioration de notre offre de produits et services :
- Enquêtes, sondage, recueil de vos commentaires sur nos produits et services,
- Analyse et statistique de l’utilisation de notre site internet

Réalisation et suivi d’actions marketing et de communication :
- Prospection concernant nos produits et services ou ceux de tiers dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser,
- Communication sur nos évènements, produits, services, ou les marchés de l’énergie
- Proposition de contenu personnalisé dont de la publicité ciblée,
- Gestion de la newsletter,
- Programme de fidélité, concours, tirage au sort, évènements.

Protéger notre sécurité ou nos biens

Détection et prévention de la fraude

Répondre à vos demandes d’exercice des droits

Se conformer à nos obligations légales

Défendre nos droits ou répondre aux demandes des autorités

6. QUELLE SONT LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELS NOUS NOUS FONDONS POUR TRAITER VOS DONNEES ?

Pour chacune de ces finalités, Bizline recueille, utilise et traite vos données à caractère personnel pour autant qu’il existe une base juridique.

Les bases juridiques sont les suivantes :

Finalités	Bases légales
Répondre à vos demandes du formulaire de contact	Intérêt légitime
Gestion de la relation commerciale et des contrats	Exécution du contrat
Tenue de la comptabilité	Obligation comptables et fiscales
Amélioration de notre offre de produits et services	Intérêt légitime ou consentement
Réalisation et suivi d’actions marketing et de communication	Intérêt légitime
Protéger notre sécurité ou nos biens	Intérêt légitime
Détection et prévention de la fraude	Intérêt légitime
Répondre à vos demandes d’exercice des droits	Intérêt légitime
Se conformer à nos obligations légales	Obligations légales
Défendre nos droits	Intérêt légitime

7. QUI SONT DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Les personnes habilitées de la société Bizline sont destinataires de vos données. Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec d’autres sociétés du groupe REXEL à des fins de prospection commerciale, d’études et statistiques, sauf opposition de votre part.

Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles avec des partenaires et/ou prestataires pour l’une quelconque des finalités énumérées ci-dessus. Nos prestataires et partenaires doivent se conformer à nos règles de confidentialité des données personnelles et de sécurité, et ne sont pas autorisés à les utiliser à toute autre fin.

Par ailleurs nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux personnes suivantes :

aux autorités judiciaires, policières ou administratives légalement habilitées à en connaître
aux parties prenantes de procédures judiciaires pour assurer notre défense ou exercer nos droits

8. VOS DONNEES SONT-ELLES TRANSFEREES EN DEHORS DE L’EEE ?

Nous pouvons être amenés à transférer vos données à caractère personnel en dehors de la France et de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour protéger vos données personnelles.

9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous conservons les données en conformité avec notre politique de durée de conservation fixée de manière à ce que les données soient conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Bizline peut conserver certaines données à caractère personnel au-delà de cette durée, par exemple pour régler des litiges et pour les besoins de procédures judiciaires en cours ou anticipées, tenir des registres pour ses services, remplir ses obligations légales et défendre ses droits légaux.

Concernant les données recueillies dans le cadre du formulaire de contact, elles sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte par Bizline.

10. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous réexaminons régulièrement les mesures techniques et organisationnelles mises en place pour protéger nos systèmes d’information et de communication, afin de les adapter aux risques que vous encourez et prévenir toute perte, utilisation abusive ou modification non autorisée de vos données à caractère personnel.

Bizline ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et nous attirons votre attention sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice occasionné par l’accès ou l’utilisation de notre site, y compris en cas de virus infectant votre ordinateur ou tout autre dommage matériel.

Si nous faisons le maximum pour veiller à l’exactitude des informations fournies sur notre site, nous ne saurions être tenus responsables en cas d’erreur, d’omission ou de résultat qui pourrait être obtenu, transmis, retransmis ou recueilli en utilisant ces informations.

11. VOS DROITS

Vous pouvez exercer tous les droits conférés aux personnes concernées. Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès. Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données à caractère personnel vous concernant. Vous avez le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons sur vous, ainsi que d’autres informations sur le traitement de ces données ;

Droit de rectification. Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, et dans certains cas l’effacement ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection ou pour d’autres raisons tenant à votre situation particulière ;

Droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à certaines fins (par ex. à des fins de prospection) ;

Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de nous demander de limiter notre utilisation de vos données à caractère personnel dans certains cas, par exemple pendant que nous enquêtons sur une réclamation portant sur des données à caractère personnel inexactes (à certaines conditions) ;

Droit à l’effacement. Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données à caractère personnel (à certaines conditions) ;

Droit à la portabilité des données. Le cas échéant, vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez transmises (dans un format lisible par machine) ou de faire transmettre ces données à une autre société ;

Droit de retirer votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné pour l’utilisation de vos données à caractère personnel.

12. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer les droits susmentionnés ou obtenir des informations complémentaires sur ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Référent à la protection des données
Adresse :
Bizline
A l‘attention du Référent à la protection des données personnelles
13 bd du fort de Vaux – 75017 Paris

E-mail : data.protection@bizline.com

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont REXEL France collecte et traite vos données.

13. COOKIES

13.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Il sert principalement à recueillir des informations sur votre navigation sur le site et à vous fournir des services personnalisés. Sur votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur Internet.

13.2 Qui sont les émetteurs de cookies ?

Les cookies déposés sur le site sont émis par deux types d’acteurs : Bizline et nos partenaires.

Cookies Bizline : il s’agit des cookies déposés par Bizline sur votre terminal pour vous assurer une bonne navigation sur le site, pour optimiser et personnaliser nos services à vos besoins.

Cookies déposés par nos partenaires ou cookies tiers : il s’agit de cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des pages consultés sur notre site et de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site.

A titre d’illustration, en naviguant sur notre site internet, Google est susceptible d’installer des cookies depuis notre site pour identifier votre navigateur et appareil à des fins de marketing ou d’analyse comportementale (pour en savoir plus, consultez les Conditions d’utilisation et les Règles de confidentialité de Google).

13.3 Quels sont les différents types de cookies utilisés ?

Nous utilisons des cookies qui peuvent être classés dans les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires : il s’agit de cookies essentiels au bon fonctionnement de notre site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de fonctionnalité : ces cookies servent à optimiser et simplifier votre expérience d’utilisateur.
Cookies analytiques et de performance : ces cookies sont utilisés à des fins internes pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ils nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources de trafic sur notre site internet afin d’en mesurer et d’en améliorer les performances.
Cookies de ciblage et publicitaires : ces cookies servent à vous présenter du contenu (y compris du contenu publicitaire) personnalisé et intéressant pour vous, et également à évaluer l’efficacité de ce contenu. Ils sont déposés par nos partenaires.

Tous les cookies utilisés sur ce site sont détaillés ci-dessous :

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